編輯 / 鄢子為
艱難、壓力與焦慮，是過去半個多月來，俞敏洪描述較多的關鍵詞。
2021 年中以來，俞敏洪重振旗鼓大幅改革，誰料今年，北京、上海等地疫情反復，再次沖擊業務。
" 所有地面業務基本停止，能夠移到線上的移到線上，不能移到線上的就只能退費或者延遲。"5 月 17 日，在個人公眾號 " 老俞閑話 " 上，俞敏洪感嘆，新一輪壓力驟然來臨。
前一日，他召開管理干部會議，要求大家努力開源，迅速節流，" 否則撐不了多久，新東方可能就完蛋了。"
內心焦慮的俞敏洪說，常常只能靠安眠藥入睡。
再臨危局
去年，新東方業務受到沖擊。
2021 年年底，新東方正式停止 K9（幼兒園至初中）學科類培訓業務，到了今年 2 月，高中階段教培業務也被叫停。
截至 2022 年 2 月底的三個月，新東方凈營收 6.14 億美元，同比下降 48.4%。
該季度，公司由盈轉虧，凈虧損 1.22 億美元，去年同期為凈利潤 1.5 億美元。
對新東方而言，一個遍布全國的學校、學習中心及書店的實體網絡，構成公司地面業務，面向各地學生提供課程、服務及產品。
" 雙減 " 之后，新東方大量關停線下網點，截至 2022 年 2 月底，其學校及學習中心的總數為 847 個，較 2021 年同期減少了 778 個?，F存規模依然不可小覷。
5 月初，俞敏洪透露，新東方全國各地的學生，幾乎都轉移到了線上，但有些業務，確實只能面對面進行。
" 一些素質類課程，還有研學、營地課程，因為到期不能上課，就只能退費。" 俞說。
《21CBR》查詢新東方官網，其主營的板塊為八個，素質素養、游學 · 營地、國際教育、小語種、留學申請、大學考試、英語學習、職業考試，基本都有面授。以北京地區為例，素質教育課程共有 456 個班級，開班時間為 2022 年 7 月，多數授課形式調為 " 本地網課 "。
線下教室暫時關閉，一邊要給消費者退費，另一邊租金仍需支付，兩頭夾擊，影響現金流狀況。
好在，俞敏洪一貫奉行 " 家有余糧，心中不慌 "。
常年執行保守政策的新東方，在風浪來臨時，賬上現金儲備充足，退費、退租和員工辭退賠償金，支出現金近 200 億元人民幣。
截至今年 2 月，新東方的現金及現金等價物、定期存款和短期投資金額，加起來約為 44 億美元，仍有實力處理意外情況。
其實，最讓俞敏洪焦慮的是，原本經過半年修調整，新東方基本穩定的局面，面臨再次調整。
他直言，" 疫情的反復折騰，導致幾乎任何一個業務都沒法做出長遠規劃。說得好聽一點，是靈活機動，隨機應變。說得難聽一點，就是做一天和尚撞一天鐘。"
兩大方向
現下，新東方再次處于風雨飄搖之中，俞敏洪仍得主持大局，掌舵航向。
今年以來，他出鏡直播的頻率明顯提高，推銷自家農產品直播平臺 " 東方甄選 "，薦書賣書，聊聊創業感悟。
其一是繼續深耕教育領域。
一方面，關注和開設孩子素質教育類課程，另一方面，針對大學生和職場人士，開發課程和培訓體系。
新東方在 4 月底的財報中提到，積極探索非學術輔導、智能學習系統與設備、游學研學營、教材和數字化智能學習解決方案，以及專升本考試準備。
2022 財年的前九個月，新東方的重點業務，成人和大學生的國內備考業務，同比上升 59%。
今年 4 月，新東方接連推出全新商務英語產品、托業考試產品，拓寬成人英語培訓領域。
其二，打造新產品體系。
這里面也分為兩塊，一是圖書及相關的軟硬件學習產品，二是以生活產品和學習產品為核心的運營平臺。
諸多新業務尚處于起步階段。
比如，" 東方甄選 " 起初做的時候很艱難，只有 2 萬用戶，現在一天的銷售額能突破 100 萬元。體量不算大，但完成了從 0 到 1 階段的用戶積累。
意外出現的新業務，是圖書直播。
俞敏洪坦言，自己最早沒有計劃要做圖書帶貨，純粹分享好書，沒想到，經其推薦的圖書賣得很好。
在直播間，有的書能賣出十幾萬冊，由此，俞敏洪能拿到賣書傭金，逐漸形成一個小商業模式。出版社蜂擁而至，俞本人每天都能收到各個出版社寄來的至少 100 本書。
在北京延慶，一家名為 " 新東方上都首府 " 的酒店，已對外營業。這家四星級酒店，原先用作新東方培訓集團內部老師和管理者用，在業務壓縮后，開始接待散客。
時年 60 歲，從三尺講臺到直播平臺，俞敏洪說，如今依然在說服自己，為新東方的付出是有意義的。
時常有年輕人問他，怎么克服艱難。俞敏洪回答道：" 嘿，這就是生活??！"
（實習記者劉穎對本文亦有貢獻）
（題圖來源：視覺中國）
